Política de envío

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían en 1 día hábil (lunes a viernes, excepto días feriados). Los pedidos hechos en fin de semana o feriado se envían el siguiente día hábil. Recibirás un email de confirmación con tu número de rastreo en cuanto tu pedido salga.

A dónde enviamos
Enviamos a los 50 estados de EE.UU., Puerto Rico y territorios de EE.UU. Todos los pedidos se envían por USPS.

Envío gratis
• Pedidos de $40 a $74.99: Envío Estándar GRATIS (USPS Ground Advantage)
• Pedidos de $75 o más: Envío Priority GRATIS (USPS Priority Mail)

Tarifas y tiempos de entrega
Estados contiguos de EE.UU.
• Estándar (USPS Ground Advantage): $4.99 — 2 a 5 días hábiles
• Envío Estándar GRATIS en pedidos de $40 a $74.99
• Priority (USPS Priority Mail): $11.99 — 1 a 3 días hábiles
• Envío Priority GRATIS en pedidos de $75 o más

Puerto Rico, Alaska, Hawái y territorios de EE.UU.
• Estándar (USPS Ground Advantage): $4.99 — 10 días hábiles o más
• Envío Estándar GRATIS en pedidos de $40 a $74.99 — 10 días hábiles o más
• Priority (USPS Priority Mail): $15.95 — 2 a 4 días hábiles
• Envío Priority GRATIS en pedidos de $75 o más — 2 a 4 días hábiles
Desde el 1 de octubre de 2026, USPS extendió los tiempos de entrega de Ground Advantage a Puerto Rico, Alaska, Hawái y los territorios de EE.UU. Si necesitas tu pedido más rápido, elige Priority al pagar: es gratis en pedidos de $75 o más.

Los tiempos de entrega son estimados de USPS y empiezan a contar cuando tu pedido se envía. No están garantizados y pueden ser más largos en temporada de fiestas o con mal tiempo.

Rastreo
Todos los pedidos incluyen rastreo de USPS. Si tu rastreo no se ha actualizado en 5 días hábiles, contáctanos y lo revisamos.

Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección de envío al pagar. Si un pedido nos regresa por una dirección incorrecta o incompleta, te contactaremos para reenviarlo; puede haber cargos de envío adicionales.

Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete llega dañado o parece perdido, escríbenos a support@ruveano.com con tu número de pedido y lo resolveremos. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

¿Preguntas?
support@ruveano.com